Vraag naar credit managers overtreft aanbod
‘Motivatie en werkervaring belangrijker dan opleiding’
‘Credit management is een uitstervend vak’ en ‘Automatisering en digitalisering maken de credit manager
overbodig.’ Die sombere prognoses hangen al jarenlang boven de arbeidsmarkt. In de praktijk is er nog weinig
van te merken, stellen recruitment consultant Peter van Overbeek en fieldmanager Walter Schoolmeesters van
detacherings- & werving- en selectiebureau Career Control. ‘De vraag naar interim professionals groeit, net als
het aanbod van vaste banen. We moeten alle zeilen bijzetten om vacatures te vervullen.’
Peter van Overbeek en Walter Schoolmeesters kennen de creditmanagementwereld allebei van binnenuit. Peter begon zijn loopbaan in debiteurenbeheer en is intussen alweer veertien
jaar in dienst van Career Control als recruitment consultant. Samen met een team van collega’s is hij verantwoordelijk voor
de werving en selectie van kandidaten voor vacatures in finance & control, data & proces en credit management. Peters focus ligt
op vaste banen in credit management in de Randstad. Walter werkte na zijn studie bijna twintig jaar op detacheringsbasis in
credit management bij verschillende bedrijven in diverse sectoren, waaronder Imtech, Essent en ABN AMRO. In 2019 verruilde
hij het interimschap voor een vaste baan als fieldmanager bij Career Control. In deze functie zet hij zijn jarenlange ervaring
en kennis in om de detacheerders van Career Control zo goed
mogelijk te begeleiden en te binden, zodat zij kunnen groeien, in hun kracht staan en met plezier werken.
Geldt de krapte op de arbeidsmarkt ook voor de sector credit management?
Peter: ‘Absoluut, de arbeidsmarkt is in korte tijd totaal veranderd en de vraag overtreft het aanbod. Een paar jaar geleden was het nog gebruikelijk om als je van baan wilde veranderenop LinkedIn te posten dat je ‘in’ was voor een nieuwe job en je cv op Monsterboard of Indeed te plaatsen. Vervolgens was het wachten op reacties. Nu struinen allerlei partijen de markt af. Niet alleen werving & selectiebureaus zoals wij zijn op jacht,
maar ook corporate recruiters. De uitdaging is om er als eerste bij te zijn en iemand met een mooi aanbod te strikken voordat een ander er met de buit vandoor gaat. Head hunting dus in plaats van recruitment.’
Walter: ‘Detachering is een andere tak van sport, maar ook hier is sprake van krapte. Aan de ene kant is er de uitstroom van interimmers die na een paar jaar detachering vallen voor de illusie van het snelle, grote geld en zzp’er worden. Aan de andere kant neemt de instroom af doordat de aanwas van studenten finance & control daalt. Dat is een zorgwekkende ontwikkeling. Bij detachering moeten we het namelijk juist hebben van jongeren die aan het begin van hun carrière staan, nieuwsgierig zijn, zich willen ontwikkelen en in de praktijk willen ontdekken waar hun hart ligt. Ik heb hierover onlangs een gesprek gevoerd met Fontys Hogeschool. Tegelijk doe ik er als fieldmanager van alles aan om onze huidige detacheerders, zo’n zestig in totaal, te behouden door ze waar mogelijk te ondersteunen met opleidingen en cursussen, en ze een warm gevoel te geven bij Career Control.’
Walter: ‘Detachering is een andere tak van sport, maar ook hier is sprake van krapte. Aan de ene kant is er de uitstroom van interimmers die na een paar jaar detachering vallen voor de illusie van het snelle, grote geld en zzp’er worden. Aan de andere kant neemt de instroom af doordat de aanwas van studenten finance & control daalt. Dat is een zorgwekkende ontwikkeling. Bij detachering moeten we het namelijk juist hebben van jongeren die aan het begin van hun carrière staan, nieuwsgierig zijn, zich willen ontwikkelen en in de praktijk willen ontdekken waar hun hart ligt. Ik heb hierover onlangs een gesprek gevoerd met Fontys Hogeschool. Tegelijk doe ik er als fieldmanager van alles aan om onze huidige detacheerders, zo’n zestig in totaal, te behouden door ze waar mogelijk te ondersteunen met opleidingen en cursussen, en ze een warm gevoel te geven bij Career Control.’
‘De arbeidsmarkt is in korte tijd totaal veranderd en de vraag overtreft het aanbod.’
Peter van Overbeek
Welke trends zien jullie nog meer op de arbeidsmarkt?
Peter: ‘Werknemers zijn gevoeliger voor andere incentives. Voor de coronaperiode kon je kandidaten binnen hengelen met een auto van de zaak. Logisch, omdat het toen de normaalste zaak van de wereld was om vijf dagen per week naar kantoor te gaan. Nu is hybride werken de norm. Een opdrachtgever die hier niet in meegaat, maakt geen schijn van kans. Naast een goed salaris spelen daarnaast ook andere factoren een grote rol, zoals vrijheid, opleidingskansen, vertrouwen en bedrijfscultuur.Juist op die vlakken kunnen wij een toegevoegde waarde leveren, doordat we onze opdrachtgevers kennen en zo een passende match kunnen maken. Een andere opvallende trend is dat werkgevers steeds minder zijn gefocust op opleidingsniveau. Werkervaring, motivatie en discipline zijn belangrijkere selectiecriteria dan een mbo-, hbo- of academisch diploma.’
Walter: ‘Wat ik merk, is dat de jongeren van vandaag ‘verwend’ zijn. Ze zijn gevoed met een gouden lepel. Brutaler, mondiger en kritischer, ook waar het salaris betreft. Op zich is daar niks mis mee, maar het levert soms wel ongemakkelijke gesprekken op. Zo werd ik pas gebeld door een interimmer die net twee maanden via ons aan de slag is en een project goed had afgerond. Hij eiste een hoger salaris omdat hij een aanbieding had gekregen
van een ander bureau. Vragen staat natuurlijk vrij en ik weet dat het gras bij de buren altijd groener lijkt, maar zo’n mentaliteit zet mij wel aan het denken.
‘Werkervaring, motivatie en discipline zijn belangrijkere selectiecriteria dan een mbo-, hbo- of academisch diploma.’
Uit een recent onderzoek van het CBS en TNO blijkt dat het aantal zzp’ers in 2022 opnieuw is gegroeid. Hoe kijken jullie hier tegenaan?
Walter: ‘Door de krapte op de arbeidsmarkt was het afgelopen jaar luilekkerland voor zzp’ers. Het is maar zeer de vraag of dit zo blijft. Naar mijn gevoel staan we op een kantelpunt; de eerste signalen zijn al zichtbaar. De overheid valt bovendien de zzp-markt aan door de huidige fiscale voordelen af te bouwen en nieuwe financiële verplichtingen toe te voegen, zoals een arbeidsongeschiktheids-verzekering en pensioenopbouw.
Peter: ‘Werkgevers staan in de huidige krapte met de rug tegen
de muur, maar hebben eigenlijk een aversie tegen zzp’ers. Ze
zien ze als goudzoekers en jobhoppers, met een beperkte loyaliteit. Zodra er weer meer te kiezen valt, verwacht ik een omslag. Daar komt nog eens bij dat veel zzp’ers 13-in-een-dozijnmedewerkers zijn die uitvoerend werk doen en weinig extra’s te bieden hebben. Bij veel bedrijven werken zzp’ers voor een tarief dat ze eigenlijk niet waard zijn. Werkgevers weten dat, maar nemen het nu noodgedwongen voor lief. Zodra het klimaat verandert, staan deze dure krachten als eersten buiten.
Walter Schoolmeesters
Tot slot: hoe zien jullie de arbeidsmarktpositie van credit managers in de toekomst?
Peter: ‘Ik werk al veertien jaar als recruiter. In die periode heb ik al vaak gehoord dat de functies van credit manager en debiteurenbeheerder gaan verdwijnen door de toepassing van nieuwe technologie zoals robotisering en artificial intelligence. Ik merk daar eerlijk gezegd nog weinig van en zie dit ook niet op korte termijn gebeuren. Om kwaliteit te waarborgen blijft bovendien het menselijke aspect nodig. Daar ben ik van overtuigd.’Walter: ‘Ik moet altijd een beetje om dit soort onheilsvoorspellingen lachen. In mijn detacheringsperiode heb ik bij diverse organisaties van dichtbij gezien hoe ambitieuze automatiseringsprojecten op een fiasco uitliepen. Veel bedrijven hebben hun IT-infrastructuur niet op orde en lopen vervolgens door onkunde en mismanagement vast in het moeras. De soep wordt dus niet zo heet gegeten. Verder ben ik het helemaal met Peter eens. De mens moet altijd in de lead blijven; technologie kan niet zonder personal touch.’
‘De mens moet altijd in de lead blijven; technologie kan niet zonder personal touch.’
Bron: De Credit Manager nummer 1 2023
