Vacature details

Plaatsingsdatum:

Uren per week:

Opleidingsniveau:

Locatie

12-04-2021

38

HBO

Rotterdam, Nederland

Details verbergen

Wat ga je doen?

Deze specialistische rol als senior medewerker op het gebied van het ontsluiten en duiden van data vindt zijn plaats binnen het Garantie Services team waar de nadruk ligt op de administratieve boekingen en de afwikkeling van klantvragen. Je bent de senior van de afdeling en het eerste aanspreekpunt voor de manager. Met het team initieer je verbetervoorstellen gericht op optimalisatie van de dienstverlening en lever je een actieve bijdrage aan het oplossen van knelpunten in de operatie. Je  hebt liefst een Lean achtergrond, of in elk geval passende kennis en bent er niet vies van om ook je operationele bijdrage te leveren, wanneer dit nodig is. 

Je bent werkzaam binnen de afdeling Trade & Guarantees Operations NL onder het domein Transaction Banking, een onderdeel van Operations NL. Trade &  Guarantees Operations bestaat uit 3 teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor de producten documentair incasso en documentair accreditief alsmede Garanties. De zakelijke klanten die worden bediend, komen uit de diverse businesslines, zoals CB, CIB en Buitenlandse kantorennet.

Je werkzaamheden voer je uit binnen de afdeling Trade and Guarantees. Je werkzaamheden hebben voor een groot deel betrekking op het uitvoeren van administratieve taken bij het Garantie proces en het inhoudelijk oplossen van (complexe) vraagstukken van klanten. Tevens ben je op zoek naar procesoptimalisaties, oa in de vorm van verdere digitalisering van het proces en verdere samenwerking met TCS. Van het werken op een servicedesk die klanten persoonlijk te woord staan tot het werken met innovatieve digitale robots. Het gebeurt allemaal binnen Operations.
 

Functie - eisen

Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring.

  • Communicatief sterk, je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift en creëert makkelijk draagvlak voor je ideeën;
  • Veranderingsgericht en een sterke drive om processen te optimaliseren;
  • Lean kennis 
  • Kennis Power BI
  • Samenwerkingsgericht, ook met buitenlandse partners;
  • Risicobewust, analytisch en sensitief;

 

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt de kans te excelleren en om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en om te groeien. 
Een bruto maandsalaris van max. € 4.000,= op basis van een 36-urige werkweek. Daarnaast heb je een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen. Daarnaast biedt men jou een  OV-jaarabonnement, een goede pensioenregeling en een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000 per jaar.
 

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Olaf de Weerd (Senior Recruiter)

+31 641774506

Stuur Olaf een e-mail

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open sollicitatie

Open sollicitatie