Vacature details

Plaatsingsdatum:

Uren per week:

Opleidingsniveau:

Vakgebied

Locatie

04-10-2019

32 - 40

MBO

Banking

regio Rotterdam

Details verbergen

Wat je kunt verwachten

Vliegensvlug alle ins en outs leren over hypotheken? Dat kan bij de grootste serviceprovider van Nederland voor hypotheken en consumptief krediet!

Bij de grootste onafhankelijke third party servicer van Nederland ben jij van harte welkom als aankomende hypotheektalent, die klanten een topservice weet te verlenen met jouw klantgerichte instelling!

Wat kan je verwachten:

  • Samen met je team behandel je alle inkomende gesprekken, waarbij je voldoende doortastend bent om door te vragen om de vraag zo goed mogelijk te begrijpen;
  • Je start verzoeken op voor de klant en zet deze klaar in het systeem;
  • Je registreert alle binnengekomen telefoongesprekken en zet eventuele vragen door naar de juiste afdeling;
  • Je signaleert knelpunten, veelvoorkomende vragen en klachten en doet verbetervoorstellen;
  • Je stelt campagnes op ten behoeve van het hypothekenproces.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren wordt jou een intensief opleidingstraject aangeboden in de eerste 3 maanden. Tijdens dit traject word je klaargestoomd om consumenten en tussenpersonen van de juiste informatie te voorzien. Je wordt namelijk uitgedaagd om van een groot scala hypothecaire leningen, welke namens verschillende geldverstrekkers worden beheerd, op de hoogte te zijn. Duizendpoot, spin in het web, een allesweter, name it! Jij wordt de wandelende encyclopedie van alle hypotheken in beheer.

De ideale kandidaat

Het hypotheektalent wat wij zoeken heeft:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact (liefst binnen een financiële instelling);
  • WFT Basis of bereid om deze binnen 3 maanden te behalen;
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • Klantgerichte instelling en een groot empathisch vermogen voor de situatie en gevoelens van de ander.

Arbeidsvoorwaarden

Wat krijg je van ons:

  • Een marktconform salaris
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
  • Pensioenregeling bij Stipp;
  • NS Business Card of een vaste kilometervergoeding

Contactinformatie

Voor vragen over de vacature, neem contact op met onze recruiter Zakena Azaguag. Zij is bereikbaar op telefoonnummer 06 - 209 410 86.

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open sollicitatie

Open sollicitatie