Vacature details

Plaatsingsdatum:

Uren per week:

Opleidingsniveau:

Vakgebied

Locatie

30-06-2020

36

MBO | HBO | WO / Universitair

Banking

Utrecht, Nederland

Details verbergen

Wat doe je allemaal?

Wil je een gokje wagen binnen de financiële sector? Lees dan verder!

Wil jij werk verrichten dat ertoe doet?
Dan is het nu tijd om bij Career Control werk te maken van jouw carrière!!

Career Control, de specialist in Bijzonder Beheer is bezig een taskforceteam samen te stellen om bij onze opdrachtgevers een belangrijke taak te vervullen: Het Bijzonder Beheer van Hypotheken.

Een betaalachterstand op hun hypotheek is iets waar mensen onbedoeld in verzeild kunnen raken.
Als Medewerker Bijzonder Beheer van Hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor deze mensen. Je inventariseert en analyseert de betalingsachterstanden op hypotheken van klanten.
Je helpt klanten om hun financiële stress eerder en beter te kunnen vaststellen, problemen aan de voorkant op te lossen en biedt klanten de best passende, duurzame oplossing. Het doel is om de relatie met de klant te behouden en om tegelijkertijd het verliesrisico voor de bank te beperken. In dit alles speel JIJ een heel belangrijke rol!

Over deze functie
De functie van Medewerker Bijzonder Beheer biedt jou de kans om je voor langere tijd te verdiepen in de financiële huishouding van je klant. Omdat de gesprekken die je met je klant voert gericht zijn op het wegwerken van achterstand en het voorkomen hiervan in de toekomst, is jouw werkwijze voor de klant echt van toegevoegde waarde: je biedt een luisterend oor en streeft naar een werkbare
langetermijnoplossing met als doel een gezonde financiële situatie voor zowel klant als bank.

Jouw portefeuille bestaat uit particuliere klanten die een achterstand hebben op één of meerdere maandnota's van de hypotheek. Jouw belangrijkste taak is het treffen van betalingsregelingen, zodat deze achterstand weer ingelopen kan worden.

Je zult starten met zogenaamde 'early' achterstanden (0-2 maanden achterstand) en je kunt later doorstromen naar de 'late' achterstanden (achterstand van minimaal 2 maanden en dus veel complexer). Samen met de klant bespreek je welke mogelijkheden er zijn om te voorkomen dat er een achterstand ontstaat die niet meer te herstellen is. Hierbij is het belangrijk dat je empathie toont, stevig in je schoenen staat en streeft naar een win-winsituatie.
 

Diegene die wij zoeken

Over jou
Vanwege de doelgroep zijn we op zoek naar medewerkers die sensitief, discreet en welbespraakt zijn. Je begrijpt de (lastige) situatie van de klant, kan je goed inleven en bent in staat om hen op vriendelijke doch duidelijke wijze te helpen met het oplossen van complexe vraagstukken. En verder:

  • Beschik je over minimaal een HBO werk- of denkniveau;
  • Wil je graag de vraagbaak zijn voor (complexe) vraagstukken;
  • Functioneer je zelfstandig, maar werk je graag in een team;
  • Kun je op meerdere niveaus effectief communiceren;
  • Beschik je over voelsprieten voor issues of problemen die bij de klant op de achtergrond kunnen spelen;
  • Ben je bereid de certificaten WFT Basis en Hypothecair te behalen;
  • Beschik je over het vermogen om met vertrouwelijke informatie om te gaan.
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
  • Klantgerichte instelling en een groot empathisch vermogen voor de situatie en gevoelens van de ander.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden
Als Medewerker Bijzonder Beheer Hypotheken word je gedetacheerd bij een van onze opdrachtgevers, maar je komt in dienst bij Career Control.
En verder:

  • Contract voor 32 of 36 uur per week
  • Een opleidingsprogramma op maat voorafgaand aan je eerste opdracht
  • Een marktconform salaris
  • De kans om te werken aan je zakelijk netwerk en een mooi cv
  • Volop ruimte om je zowel op professioneel als persoonlijk vlak te ontwikkelen

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open sollicitatie

Open sollicitatie