Vacature details

Plaatsingsdatum:

Uren per week:

Opleidingsniveau:

Vakgebied

Locatie

23-03-2020

32-40

MBO

Credit Management

Rijswijk, Nederland

Details verbergen

Taakomschrijving

Klaar voor next level customer service? Wij kunnen wel een extra collega gebruiken voor ons team, een topper van een Customer Service Representative (internationale markt)   

Wat houdt dat allemaal in?   
Dagelijks komen er (telefonisch) allerlei vragen binnen van zakelijke (B to B) klanten over de geleverde services en diensten en je zorgt voor de juiste antwoorden, biedt oplossingen & hulp, advies en interesseert de klant mogelijk nog voor andere diensten. Sommige zaken kun je schriftelijk af, maar het meeste los je telefonisch op (in/outbound). Je bewaakt de voortgang van uitgezette dispuutzaken en onderhoudt contacten met de belanghebbenden.

 

Zo ben je de ideale kandidaat

  • Ervaring in een (min of meer) vergelijkbare positie, met veel telefonisch klantcontact
  • Je spreekt op uitstekend niveau Nederlands EN Engels
  • Je bent flexibel, kan goed tegen verandering en wordt niet zenuwachtig van een continue veranderende, dynamische werkomgeving

Wat kun je van ons verwachten?

  • De baan biedt uitzicht op vast dienstverband
  • € 2.300 pm fl bruto
  • Voorkeur gaat uit naar 40 uur fulltime (32 of 36 uur is bespreekbaar)
  • De werksfeer is informeel, in een spiksplinternieuw kantoor. Werklocatie is Rijswijk.
  • Werktijden zijn reguliere kantoortijden. Thuiswerken zo nu en dan (niet structureel) is een optie.

Alles wat je verder nog moet weten:
Je werkt met verschillende systemen, de te bewandelen wegen kunnen best complex zijn. Onmogelijk dat je op korte termijn alles al weet en snapt. No worries, hoort erbij. We leiden je wel op. We gaan erg ver in de service voor onze (internationale) klanten, welk ons bestaansrecht garandeert. Zowel inhoudelijk als de werkwijze maakt het dan ook echt wel ‘next level’ customer service – werkzaamheden. Voel je je thuis in een customer service – omgeving..? Eat your heart out!
Je bent onderdeel van een CS - team van ongeveer 20 medewerkers. De organisatie groeit snel in aantallen klanten, maar ook de geboden services & diensten worden constant verder doorontwikkeld. 
 

Contactinformatie

Nog meer details weten of direct die sollicitatie eruit? Mail je vraag of CV naar peter@careercontrol.nl en / of gebruik de sollicitatiebutton. Als wij ook voldoende mogelijkheden zien, nemen we binnen 3 dagen contact met je op. Houd je spambox in de gaten, onze (eerste) reactie via mail kan nog wel eens in de spambox belanden.

Niet de vacature gevonden die je zocht?

Stuur ons een open sollicitatie

Open sollicitatie