It's our job to find yours
NLEN

Traineeship Medewerker Customer Loyalty Hypotheken

Nieuw

Functie omschrijving

Voor een grootbank in Amsterdam zoeken we medewerkers Customer Loyalty Hypotheken

En wij stomen je klaar met onze Traineeship!

Wat ga je als medewerker Customer Loyalty Hypotheken precies doen?

Als medewerker Customer Loyalty Hypotheken kom je te werken in een zelfsturend team met ongeveer 11 Customer Loyalty Teamleden. Samen met je collega's ben je ervoor verantwoordelijk dat alle mutaties met betrekking tot het hypotheekproces van A tot Z beantwoord en afgehandeld worden. Je neemt telefonisch of per email contact op met de klant. Je weet de klant positief te verrassen, zet het extra stapje en bereikt daarmee een unieke klantbeleving (het WOW effect). Op dagelijkse basis denk je binnen je team actief mee en neem je initiatief om bij te dragen aan het teamresultaat.

Je komt te werken op een afdeling die bestaat uit verschillende taskforces:
Het klantcontactcentrum hypotheken;
Het team aanvragen;
Het team wijzigingen;
Het team beheer waar onder andere aflossingen, tussentijdse rentewijzigingen en boeteberekeningen worden behandeld.

Vanwege jouw uitstekende kennis van hypotheken en jouw flexibele houding kun jij worden ingezet binnen verschillende disciplines.

Functie eisen

Wat vraagt dit precies van jou?

Om te beginnen moet je heel goed kunnen samenwerken, anders kun je nooit 100% optimaal in een team functioneren. Bovendien moet je actief in het team meedenken en initiatief durven nemen om zo op een goede manier bij te dragen aan het teamresultaat. Daarin is het belangrijk dat je feedback geeft op het werk van collega’s, maar zelf ook goed met feedback van anderen om kunt gaan en hier echt iets mee doet. Ook moet je erg flexibel en breed inzetbaar zijn ; je taken verschillen immers en je moet in staat zijn om alle werkzaamheden binnen het team uit te voeren. Maar boven alles moet je iemand zijn die heel goed met klanten om kan gaan, die de behoefte van klanten als geen ander in kan schatten, die klanten kan verbazen met creatieve oplossingen voor problemen en die ernaar streeft om klanten elke keer weer het ‘WOW’- gevoel te geven.

Daarnaast vragen we van je:

  • Dat je een opleiding op HBO-niveau hebt afgerond;
  • WFT basis en/of WFT hypothecair krediet is een pré, maar kun je ook halen tijdens Traineeship
  • Dat klantvriendelijkheid je 2e natuur is
  • Dat je flexibel beschikbaar voor een werkweek van 40 uur

Bedrijfsprofiel

Bij Career Control Finamic heb je geen baan, maar een loopbaan.

Wij zijn een jonge en dynamische onderneming actief met Interim Bancaire Professionals in de detachering én met ervaren praktijktrainers. Wij hebben jarenlange ervaring uit de eigen praktijk bij zowel banken, verzekeraars als tussenpersonen. Dit zijn tevens onze opdrachtgevers, die bij ons van groot belang zijn. In een persoonlijk gesprek achterhalen wij wat voor jou belangrijk is, zo komen wij altijd tot een passende oplossing m.b.t je opleidingswens en persoonlijke ontwikkeling.

Onze visie is dat iedereen potentieel in zich heeft en beschikt over talent. Wij willen al onze eigen Interim Bancaire Professionals helpen dit te ontwikkelen en daarmee een voor jou meerwaarde realiseren. Om aan de top te komen, zal je moeten willen investeren. Op welk gebied is afhankelijk van de persoon, maar in de meeste gevallen ligt het accent op houding, gedrag en vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

We bieden je een Traineeship van twee maanden om je klaar te stomen tot Medewerker Customer Loyalty Hypotheken, een uitdagende baan in een leuk team en een bedrijf dat volop in ontwikkeling is, waarin je zelf nog veel kunt vormgeven en ook je eigen richting mede kunt gaan bepalen. Je start in de rol van Young Banking Professional en kunt doorgroeien naar Interim Banking Professional. Daarbij kan je je drive en motivatie om je verder te ontwikkelen maximaal inzetten.

We bieden je verder:

  • Basissalaris tijdens de opleiding en na afronding van de opleiding een salaris dat zonder meer passend is bij de functie
  • Tijdens traineeship zorgen we dat je WFT Basis en WFT Hypothecair behaalt
  • We investeren in je met opleidingen en trainingen en geven je ruimte om je talenten te ontplooien. Je kunt functiegerichte opleidingen volgen op onze kosten met een studieovereenkomst
  • Een persoonlijke coach
  • Reiskostenvergoeding € 0,19 p/km of Ov-kaart 2e klas
  • Deelname in onze pensioenregeling
  • Je hebt recht op 24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband


Wil je een carrière binnen het bank- en verzekeringswezen? Dan komen we graag met jou in contact.

Voor meer informatie neem je contact op met een van onze recruiters: Raino Hamelink, r.hamelink@finamic.nl (06-18119319) of Miranda Knuisting Neven m.knuistingneven@finamic.nl (06-30179293).

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

M Knuisting Neven

Delen:
Career Control gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.