Debt Collector

• Het beheren van een toegewezen portefeuille
• Het identificeren en onderzoeken van problemen en risico’s binnen een portefeuille
• In een vroegtijdig stadium signaleren van betalingsproblemen en de nodige handelingen verrichten om te betalingsachterstanden terug te dringen
• Het afwegen van de belangen van de klant en het bedrijf
• Handelen volgens de geldende processen en procedures
• Het adequaat en tijdig aanmanen (zowel telefonisch als schriftelijk) van debiteuren
• Het aanmaken en onderhouden van dossiers inzake debiteuren
• Het maken van duidelijke afspraken met debiteuren (o.a. treffen van betaalregelingen)
• Het verzamelen van relevante informatie om de positie van een debiteur scherp te krijgen en beslissen welk traject er met de klant gevolgd moet worden

• MBO / HBO werk- en denkniveau.
• Enige ervaring op het gebied van incasso management.
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van Engelse taal in woord en geschrift.
• Juridische kennis is een pré

De ideale kandidaat is:

• Nieuwsgierig en onderzoekend
• Een doorzetter die het onderste uit de kan haalt
• Resultaatgericht en kan zich inleven in de belangen van de klant en de organisatie
• Nauwkeurig en heeft een kritische kijk op de werkzaamheden
• Standvastig, maar weet ook goed de ruimte te benutten binnen de gestelde kaders
• Innovatief, ondernemend en enthousiast in dienstverlening naar klanten/collega’s.
• Een sterke persoonlijkheid die waar maakt wat hij/zij zegt.