Verantwoordelijkheden:

- Het beheren van een toegewezen portefeuille
- Het identificeren en onderzoeken van problemen en risico’s binnen een portefeuille
- In een vroegtijdig stadium signaleren van betalingsproblemen en de nodige handelingen verrichten om te betalingsachterstanden terug te dringen
- Het afwegen van de belangen van de klant en het bedrijf
- Handelen volgens de geldende processen en procedures

Werkzaamheden:

- Het adequaat en tijdig aanmanen (zowel telefonisch als schriftelijk) van debiteuren
- Het aanmaken en onderhouden van dossiers inzake debiteuren
- Het maken van duidelijke afspraken met debiteuren (o.a. treffen van betaalregelingen)
- Het verzamelen van relevante informatie om de positie van een debiteur scherp te krijgen en beslissen welk traject er met de klant gevolgd moet worden

Functie eisen

Profiel

- MBO / HBO werk- en denkniveau.
- Enige ervaring op het gebied van incasso management.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Goede kennis van Engelse taal in woord en geschrift.
- Juridische kennis is een pré

De ideale kandidaat is

- Nieuwsgierig en onderzoekend
- Een doorzetter die het onderste uit de kan haalt
- Resultaatgericht en kan zich inleven in de belangen van de klant en de organisatie
- Nauwkeurig en heeft een kritische kijk op de werkzaamheden
- Standvastig, maar weet ook goed de ruimte te benutten binnen de gestelde kaders
- Innovatief, ondernemend en enthousiast in dienstverlening naar klanten/collega’s.
- Een sterke persoonlijkheid die waar maakt wat hij/zij zegt.